
A empresa já acionou as autoridades policiais e registrou Boletins de Ocorrência para que os responsáveis sejam investigados. A Caern ressaltou que somente suas equipes autorizadas podem atuar nos sistemas de abastecimento, pois as intervenções externas prejudicam o planejamento e colocam em risco o fornecimento de água.
Além dos danos ao serviço, a companhia alerta para o perigo de acidentes, como choques elétricos, para quem mexer indevidamente nas estruturas. A população é incentivada a denunciar qualquer suspeita de interferência pelo telefone 115, canal gratuito de atendimento da Caern.